代引きの不在時受取について※代引き取扱い 現在中止です

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代引き受取り

■代引き決済は、現在はお取り扱いを中止しております

以下のURLをご参照ください。

「ご案内」代引き決済は中止いたしました
代引き決済中止につきまして 開運印相聖徳印鑑発足以来、お支払い方法の一つとして代金引換決済(代引き)を取り入れてきました。その間多くのお客様にご利用いただいてきました。 開運印相聖徳印鑑では、代引き手数料は無料サービスでご提供(配達...

代引きの保管期間は1週間となっています

代金引換便をご利用の場合、出荷日から数えて必ず1週間以内に受け取り完了をお願い致します。

宅配便会社でのお荷物保管期間は1週間となっており、その期間を過ぎると当店に返送されてしまいます。ご旅行やその他のご予定により、受け取りができない場合は、必ず事前にご連絡下さい。
お客様の不在期間を避けて、出荷手配のスケジュールを組ませて頂きます。(特に年末年始、ゴールデンウィーク、お盆近辺はご注意下さい。)

表札は、ご注文を受けてから早い場合で10日後、通常2週間前後での発送、印鑑は4〜5カ月後の発送となっております。時間にも余裕があるかと思いますので、必ず不在日をご連絡下さい。何卒ご協力をお願い致します。

  • 自宅での受け取りができない場合は、営業所にお客様が出向いて受け取りができる場合もございます。伝票番号を持参の上、宅配便営業所にご相談下さい。
  • 宅配ボックスでは、代引きの受け取りができません。宅配ボックスをご利用のお客様は、代引きを選ばずに、クレジットカードか銀行振込でのお支払いをお願いいたします。

連絡もなく返送となってしまった場合の対応

大変申し訳ございませんが、事前連絡がなく当店に返送となってしまった場合には、下記の手数料が別途掛かってしまいます。

  1. 返送運賃 宅配会社から返送運賃は、当店に請求されてしまいます。この分はお客様のご負担となります。
  2. 再送運賃 新たに再配達となった場合の送料は、お客様のご負担となります。送料無料サービスは、最初の1回分のみとなります。

■再配達の場合は、代引きでは承れません。事前に銀行振込での入金確認後の発送となります。この場合のお振込み金額は、【商品代金+返送運賃+再送運賃】となります。予めご了承下さい。

■代引きに限らず、返送後の再配達となってしまった場合にも、【商品代金+返送運賃+再送運賃】が掛かりますのでご注意下さい。

代引きでの受け取り拒否の場合の対応

滅多にないケースですが、通販業界では悪質ないたずら(自分で注文しながら受取拒否)をする方もいらっしゃいます。

当店の、印鑑や表札をご注文のお客様には、ありがたいことにほとんどないケースですが、当店の商品は物品販売ではなく、お客様のご要望に応じて作る完全オーダーメイドとなります。
そのため、どのような理由があっても途中キャンセルはできません。

万が一、「途中で気が変わった」、「支払えるお金がなくなった」、または最初からいたずらが目的などで、不在を装ったりしての受け取り拒否の場合は、他の通販ショップでも行っているように、断固とした対応をせざるを得ません。
対応としては心苦しいですが、悪質なお客様には下記の対応をさせていただきます。

  1. 個人情報保護法の特例により、個人情報をホームページ上で開示します。開示する内容は、お名前、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、情報開示に到るまでの経緯。
  2. 警察への被害届

あくまでも悪質と判断された場合のみの対応となります。通常のお客様には無縁ですのでご安心下さい。

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